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把問題交給我們一起看
來信請附上手機型號、作業系統版本、App 版本、錯誤文字，以及問題發生前的操作步驟。請先遮住孩子姓名、照片與機構資料。
paipai.roll.call@gmail.com
使用支援
先保住資料，
再一起找答案。
遇到照片、班級或啟動問題時，請不要先刪除 App。刪除 App 可能會一併移除 App 私有空間裡的資料。
- 不要刪除 App重新安裝可能移除 App 私有資料
- 保留原始畫面截下錯誤文字與問題發生的位置
- 整理裝置資訊手機、系統、App 版本與操作步驟
照片與影片存在哪裡？
正式檔案保存在 App 私有空間。取得相簿權限後，App 也會嘗試把拍攝內容另存到系統「拍拍點名」相簿作為副本。
更新前需要做什麼？
一般版本更新不需要刪除 App。重要資料建議先使用匯出或系統相簿備份；不要用重新安裝來排除照片遺失問題。
為什麼需要這些權限？
相機用來拍照與錄影；相簿用來選大頭貼及保存副本；通知用於本機提醒；日曆只在你主動選擇加入事件時使用。
會自動辨識孩子嗎？
不會。拍拍點名沒有學生人臉辨識。老師手動指定孩子；裝置端的臉部優先只協助相機對焦與曝光，不建立臉部特徵資料。
留言送出後存在哪裡？
留言會保留在手機，也會傳送到 Supabase，讓開發者看到並回覆。刪除手機內的留言不一定會同步刪除雲端副本；如需刪除請用支援信箱聯絡。
官網操作會動到 App 資料嗎？
不會。官網的互動介面只在瀏覽器內示範，不會連到你手機中的班級、學生、照片或影片。